Preguntas frecuentes sobre el alquiler
Respuestas claras sobre depósito, documentos, kilometraje, combustible, entrega, horarios y reserva.
Respuestas claras sobre depósito, documentos, kilometraje, combustible, entrega, horarios y reserva.
Ver toda la flota01¿Cuál es el depósito?+
El depósito empieza desde 500 € y depende del vehículo y del alquiler.
02¿Qué documentos necesito?+
Pasaporte o documento de identidad y carnet de conducir válido. La edad mínima del conductor es 25 años.
03¿Cuántos kilómetros están incluidos?+
Se incluyen hasta 250 km al día. El exceso se calcula desde 0,20 € por kilómetro según el vehículo.
04¿Cómo se calculan 24 horas y retrasos?+
La reserva se calcula por bloques de 24 horas. La primera hora de espera es gratis. Si el retraso pasa de una hora, se cobra todo el retraso: económico 5 €/hora, comfort 10 €/hora y business 15 €/hora. Desde 4 horas se cobra un día adicional.
05¿Dónde puedo ver mi voucher?+
Después de enviar la reserva verás el número y el enlace del voucher. También puedes abrir /es/reserva e introducir el número desde el mismo navegador.
06¿Está incluido el seguro?+
La cobertura básica está incluida. Las condiciones concretas se explican antes de confirmar.
07¿Cómo funciona la política de combustible?+
El coche se entrega con el depósito lleno y debe devolverse también lleno.
08¿Puedo recibir el coche en el aeropuerto?+
Sí. Organizamos la entrega en el aeropuerto bajo solicitud; no es una recogida en una oficina dentro del aeropuerto.
09¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y criptomonedas. El método se confirma antes de la entrega.
10¿Cuánto cuesta la entrega o recogida?+
Barcelona y aeropuerto: entrega 20 € y recogida 20 €. Badalona: entrega 40 € y recogida 40 €. Para otra ciudad indica el destino y confirmaremos el precio por chat.
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